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title: "Comunica una decisión clara a quien está cuidando | Manual de Anvi Cuidado"
description: "Vincula la respuesta con la pregunta correcta y comprueba que fue comunicada."
url: "https://anvihealth.website/manual/videos/06-02/"
language: es-MX
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Fuente: [Comunica una decisión clara a quien está cuidando | Manual de Anvi Cuidado](https://anvihealth.website/manual/videos/06-02/)
Que cada cuidador sepa qué hacer, cuándo y cómo.
# Comunica una decisión clara a quien está cuidando
Vincula la respuesta con la pregunta correcta y comprueba que fue comunicada.
La situación
Una respuesta sin número o contexto puede llegar tarde, a la pregunta equivocada o no llegar a quien está cuidando.
Resultado esperadoLa decisión queda vinculada, atribuida y con evidencia de comunicación para que el equipo actúe sobre la respuesta correcta.
[Ver video](https://anvihealth.website/manual/media/06-02-73ffa52b16.mp4)
Comunica una decisión clara a quien está cuidando [Ver transcripción](https://anvihealth.website/manual/videos/06-02/#transcripcion) [Descargar video](https://anvihealth.website/manual/media/06-02-73ffa52b16.mp4)
La decisión queda vinculada, atribuida y con evidencia de comunicación para que el equipo actúe sobre la respuesta correcta.
[Continuar mi recorrido](https://anvihealth.website/manual/curso/)
Transcripción
Elena recibe la pregunta de Diego mientras él cuida a Rosa y necesita responder sin ambigüedad. En Preguntas abre la tarjeta numerada, revisa el contexto y usa Responder para asociar la decisión con la duda correcta.
En Tu respuesta a #1, Elena escribe una decisión clara y selecciona Responder #1. El número visible evita aplicar el texto a otra conversación. Por WhatsApp, el formato equivalente comienza con numeral, número y después la respuesta.
La tarjeta pasa a Contestada y muestra autor y hora. También indica si la respuesta fue comunicada por WhatsApp. Guardar una decisión y entregarla son hechos distintos, por eso Elena comprueba ambos antes de considerar cerrado el relevo.
Si aparece que no se pudo enviar, la respuesta sigue guardada, pero Lucía todavía necesita recibirla. Elena la contacta por un canal directo y deja evidencia. Si otra responsable respondió primero, la pantalla rechaza el intento y debe recargarse.
Responder no edita el expediente. Si la decisión implica un cambio estable, Elena prepara un borrador, registra la fuente y firma una versión después de revisarla. Diego recibe la respuesta vinculada al número correcto y Elena puede comprobar desde la tarjeta si fue comunicada.
[Descargar el video (1:21)](https://anvihealth.website/manual/media/06-02-73ffa52b16.mp4) · [Leer este tema en el manual](https://anvihealth.website/manual/preguntas/#responder-pregunta)