Que cada cuidador sepa qué hacer, cuándo y cómo.
Compartir con médicos y revisar chats
Cómo crear enlaces médicos de solo lectura y auditar conversaciones familiares.
Compartir permite que el Dr. Rivera consulte el contexto de Rosa sin recibir una sesión familiar y que Elena cierre ese acceso cuando deje de ser necesario. Los enlaces médicos son llaves privadas de solo lectura; los chats familiares se consultan aparte y solo por responsables.
Crear, copiar y revocar un enlace médico
Para qué sirve
Enviar capturas o reutilizar una dirección puede exponer información o dejar acceso abierto más tiempo del necesario. Crea un enlace privado para un médico y revócalo cuando deje de ser necesario.
Quién puede hacerlo
Solo una persona responsable.
Antes de empezar
Confirma nombre del médico y medio seguro de entrega. Quien tenga el enlace puede abrir la información hasta que venza o se revoque.
Pasos
- En Expediente, localiza la sección Enlaces para médicos; no hay una pantalla o botón separado de “Compartir con médico”.
- Captura un nombre de 2 a 80 caracteres en Nombre del médico y selecciona Crear enlace.
- Copia el enlace recién creado y envíalo directamente al médico.
- Revisa fecha de creación, vencimiento y último acceso. El enlace caduca 90 días después de crearse; el primer acceso se registra y puede generar aviso a quien lo creó.
- Cuando ya no se necesite, selecciona Revocar, confirma y verifica que desaparezca de activos.
Resultado esperado
El médico recibe un enlace individual de lectura y la responsable puede comprobar su uso y cerrarlo.
El enlace abre una vista identificada con el nombre del médico y marcada solo lectura. Tras revocarlo o vencer, muestra enlace no válido.
Errores y casos límite
- Un enlace mal copiado, vencido o revocado no abre.
- No publiques el enlace en grupos ni lo reutilices para médicos distintos.
- La revocación es inmediata; crea uno nuevo si se necesita acceso posterior.
Usar la vista médica de solo lectura
Para qué sirve
El médico necesita contexto entre consultas, pero una sesión familiar permitiría acciones que no corresponden a esta consulta. Recorre el plan, Hoy, bitácora, documentos e historia desde un enlace médico de lectura.
Quién puede hacerlo
Cualquier persona que tenga el enlace vigente; por eso debe tratarse como información confidencial.
Antes de empezar
Abre el enlace original y comprueba que el encabezado muestre el nombre esperado.
Pasos
- Revisa Expediente, Hoy, Bitácora, Documentos y Citas.
- En bitácora, filtra fechas y tipo, o imprime el rango.
- Abre Historia clínica para una vista consolidada e imprimible.
- Descarga documentos cuando sea necesario y protégelos fuera de Anvi.
Resultado esperado
El médico revisa la información compartida y reconoce sus fuentes y límites sin cambiar datos.
El médico puede leer la versión firmada y la evidencia familiar, sin botones para editar, marcar tomas, responder preguntas o firmar.
Errores y casos límite
- La vista de citas muestra datos y resúmenes disponibles, pero no expone audio ni transcripción completa de grabaciones.
- La información fue registrada por familia y procesos automáticos; debe contrastarse con fuentes clínicas.
- Si el enlace deja de funcionar, solicita uno nuevo a la persona responsable.
Revisar conversaciones como responsable
Para qué sirve
Una responsable puede creer que una instrucción llegó aunque el mensaje no se haya entregado o leído. Revisa conversaciones y estados de entrega para detectar cuándo hace falta otro canal.
Quién puede hacerlo
Solo personas responsables.
Antes de empezar
Entra con tu propia sesión. La sección contiene información privada de cada integrante.
Pasos
- Abre Conversaciones y elige a Lucía, Elena u otra persona autorizada.
- Revisa el último mensaje, rol y total del hilo.
- Filtra por fecha Desde y Hasta.
- Distingue mensajes entrantes, respuestas del sistema, audio y eventos de sistema.
- Revisa estado enviado, entregado, leído o no se entregó, además del canal indicado.
Resultado esperado
La responsable identifica el contenido, la hora y el estado de cada comunicación y coordina por otra vía cuando sea necesario.
La responsable obtiene un hilo cronológico con texto o transcripción del audio y evidencia de entrega.
Errores y casos límite
- La vista es de lectura: no incluye un cuadro para enviar mensajes.
- Un audio sin transcripción aparece como tal; la pantalla no permite reproducirlo.
- “No se entregó” requiere contacto por otro medio. No implica que la decisión guardada se haya borrado.