Que cada cuidador sepa qué hacer, cuándo y cómo.
Entender reportes y rutinas
Qué incluyen los reportes diarios y de qué dependen sus horarios y alertas.
Los reportes ayudan a Elena a ordenar prioridades al iniciar el día y detectar pendientes al cerrarlo. Son mensajes deterministas formados con registros del espacio y solo se envían a responsables activos que ya saludaron por WhatsApp.
Revisar el reporte de la mañana
Para qué sirve
Al iniciar el día, las tareas pueden quedar repartidas y la responsable puede pasar por alto una cita o una duda abierta. Usa el reporte matutino para coordinar agenda y pendientes y abre las fuentes cuando haga falta.
Quién puede hacerlo
Lo reciben personas responsables con WhatsApp activado. La configuración del espacio requiere soporte.
Antes de empezar
Debe haber una versión firmada, reportes activos y destinatarios que hayan enviado “hola”. La hora predeterminada es 07:30, pero puede variar por espacio y zona horaria.
Pasos
- Revisa Tomas de hoy, excluyendo elementos bloqueados.
- Revisa Solo si se necesita sin interpretarlo como decisión de uso.
- Comprueba mediciones configuradas para antes del mediodía.
- Revisa citas de hoy y mañana, pendientes por agendar y preguntas sin contestar.
- Corrige los datos de origen en expediente, citas o preguntas; el reporte no se edita directamente.
Resultado esperado
La responsable identifica prioridades y confirma cada detalle en Hoy, Citas o Preguntas antes de coordinar al equipo.
Cada responsable elegible recibe una síntesis de agenda y pendientes. Si el servicio se recupera tarde, el reporte de mañana puede enviarse dentro de una ventana de hasta 4 horas.
Errores y casos límite
- Si no hay tomas programadas, lo indica expresamente.
- Si la ventana ya terminó, el reporte no se manda a deshoras y queda registro del motivo.
- Para cambiar horario, destinatarios o activación, escribe a
hola@anvihealth.website; no hay pantalla familiar de configuración.
Revisar el reporte de la noche y las rutinas
Para qué sirve
Al terminar los turnos, una ausencia de registro puede confundirse con un hecho que no ocurrió o quedar sin seguimiento. Compara el reporte nocturno con Hoy y Bitácora para distinguir hechos, ausencias y alertas.
Quién puede hacerlo
Responsables reciben el reporte. Los recordatorios de rutina pueden dirigirse a las personas configuradas para recordatorios.
Antes de empezar
La hora predeterminada del reporte es 21:30, configurable por espacio. Rutinas como peso, glucosa, presión o “cómo está” también dependen de la configuración vigente.
Pasos
- Lee el conteo de tomas: tomadas, sin confirmar, no se dieron, sin registro, pendientes o aún futuras.
- Revisa comida, líquidos, evacuaciones, vómito, síntomas, signos, urgencias, notas y documentos nuevos.
- Comprueba preguntas contestadas o abiertas y citas del día siguiente.
- Si el mensaje dice que nadie reportó, registra el hecho faltante; una toma por sí sola no cuenta como reporte general de cómo está.
- Interpreta cualquier alerta de peso o rutina como regla configurada del espacio, no como recomendación universal ni diagnóstico.
Resultado esperado
La responsable identifica qué está confirmado, qué solo fue reportado y qué necesita aclararse con el equipo.
El responsable recibe una vista compacta de los registros del día y de ausencias de evidencia. El reporte nocturno solo se envía dentro de su ventana y antes de medianoche.
Errores y casos límite
- Una toma de terceros permanece sin confirmar mientras no haya confirmación directa.
- Las mediciones inferidas desde documentos no satisfacen la rutina del día.
- Umbrales, horarios y rutinas no se cambian en el panel. Solicita revisión a soporte y valida cualquier criterio clínico con el equipo de salud.